仁德医院举办2010年护理技能比赛

9月21日下午3点，锦州仁德医院里举办了2010年护理操作技能比赛。本次技能比赛，院一级领导亲自主持、严格抓，以对技术高标准、严要求为宗旨，要求把“人性化服务、换位体验感受”的理念融入到考核的每一个细节。

在静脉输液技术操作比赛环节，采用护理人员相互穿刺操作方式，让护理人员通过角色转换，亲身体验患者输液时的感受，以便实际工作中在为患者输液时动作更轻，尽量减轻患者治疗中的痛苦。在进行技术操作比赛时，更加体现“人性化服务、换位体验”的内容，如要求在输液时主动与“患者”沟通，轻言细语与患者拉家常，协助“患者”采取舒适的体位，让“患者”置身于亲切、自在、放松的治疗环境中，真正用心呵护病人。其中“您好”，“您感觉好点了吗”“有什么不舒服，请告诉我”……这些服务用语是否及时使用、是否真正做到“一切以病人为中心”，都是大赛对护理人员是否合格的重要考核指标。

小心翼翼插管

对于深抓“人性化服务”，并将之作为考核每名医护人员任职资格的重要指标，锦州仁德医院护理部主任张晓岩告诉记者：“仁德患者，不仅仅要求解决病痛，也更关注在诊疗过程中的心理和情感感受，更关注人性化服务？锦州仁德医院作为多年品牌化的综合医院，先进的医疗理念和专业技术，已经得到极大的发展，我们下一步的目标就是力争高品质、人性化的服务方面，做大做强，打出品牌，喊出口碑。”

据介绍，在服务上，锦州仁德医院有苏城其他医院难以企及的特色服务，首先是“全程导诊”服务，从患者进医院开始，就有专业导医的服务，替你分类挂号、带你去科室候诊、为你领取化验结果、帮你取药，完全避免了在某些医院所遇到的东奔西跑、劳神费力的苦恼。其次医院从患者舒心、方便、安全、满意的角度出发，在软件和硬件上，都采取了一系列保护性措施，特设人性化的“私秘门诊”，每个科室都是医患“一对一”，保证患者的“绝对隐私”，这就是医院推出的另一项特色服务：“一医一患一诊室”，目的是让患者有个轻松、舒展的良好就医心态。并且患者的病历资料也是完全保密的，不会对患者以外的人公开。

有足够的理由相信，锦州仁德医院通过此次护理技能竞赛，护理水平会更上一层楼，从而更好地为苏城百姓的健康保驾护航！